Demander la fermeture du compte
Depuis le profil, choisissez « Supprimer mon compte », puis confirmez. Vous pouvez aussi écrire à contact@cardaround.fr depuis l’adresse associée au compte. Si cette adresse n’est plus accessible, seuls les éléments proportionnés nécessaires pour retrouver le compte et vérifier votre demande pourront être demandés.
Effets de la fermeture
La fermeture est définitive : le compte et ses accès associés ne peuvent pas être réactivés. La fonction de suppression traite le compte et les données qui lui sont rattachées dans le service, notamment le profil, les suivis, les préférences et les appareils de notification.
Des médias, des contenus de contribution, des éléments de support ou des données dissociées du compte peuvent nécessiter un traitement complémentaire pour être effacés ou rendus effectivement anonymes. Pour demander ou vérifier ce traitement, écrivez à contact@cardaround.fr en indiquant le compte et les contenus concernés. Le retrait du seul identifiant de compte ne suffit pas si un texte ou une image permet encore de vous identifier.
Contributions et conservations justifiées
Certains contenus utiles peuvent rester uniquement si leur maintien est justifié et si leur traitement respecte vos droits. Des éléments limités peuvent être conservés pour une obligation légale, la sécurité ou un litige identifié, avec un accès restreint et une durée justifiée.
Les sauvegardes suivent leur cycle documenté. Les copies déjà diffusées sur un service tiers peuvent relever d’une démarche complémentaire, avec l’aide de CardAround lorsque cela relève de ses responsabilités.
Délais et droits
Les délais légaux de réponse aux demandes restent applicables : en principe un mois, avec prolongation motivée dans les cas prévus par le RGPD. Vous pouvez également exercer les autres droits décrits dans la politique de confidentialité et déposer une réclamation auprès de la CNIL.